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FBSのサポートへ問い合わせる方法とは?【最速で返答が欲しい方へ】

FBSのサポートへ問い合わせる方法とは?【最速で返答が欲しい方へ】

1500万人のトレーダーが利用する大手FX業者FBS(エフビーエス)。
とは言え、日本ではまだ無名なのは事実です。

何かトラブルがあった時に、問い合わせ先をしっておきたい人も多いでしょう。

今回は、FBSのサポートへ最速で問い合わせる方法を解説します。
FBSは、国際的なアワードでサポート部門受賞歴があり安心の体制です。

【日本語もOK】
FBSのサポートはライブチャットを活用

FBSで何か問い合わせる時、最速で解決できるのは「ライブチャット」です。
ただし、日本語でサポートを受けるには午後16時まで。

運営に確認したところ、FBSのサポートセンターには日本人スタッフが在籍しています。
シフト制で、日本時間の午後16時まで対応可能ですとの事。

とは言え、FXの夕方以降でもサポートセンターを使う機会はあります。
私自身も、午後9時以降にトレードする機会が多いです。

オススメはGoogle翻訳を使って、ライブチャットを利用する方法になります。
割と通じるので、今すぐ疑問を解決したい時は良いでしょう。

FBSでライブチャットを使うには?

FBSでライブチャットを使うには?

FBSのライブチャットを使うには、公式サイト右下の「ヘルプ」をクリックします。
口座をお持ちの場合は、ログイン後にキャビネットから使うとスムーズです。

ライブチャット

入力欄が表示されます。
まずは、質問したい内容を入力しましょう。

例えば、入金に関する質問なら「入金」と入力します。
自動回答で解決策や、解答が表示されるので最速で解決可能です。

ただし、解答が見つからない場合はライブチャットへの案内ボタンが表示されます。
ライブチャットをクリックするとFBSのサポートスタッフとチャットによる会話が開始します。

FBSのサポートは3つある

FBSの問い合わせ先

  • メール
  • 国際電話
  • ライブチャット

FBSのサポート窓口は3種類あります。
ライブチャットに関しては、最初にお伝えしました。

特に急ぎの用事でない限り、メールで問い合わせるのが無難です。
原則、受付は24時間で平日ならその日に返答もあります。

また、以下の方法でFBSはサポート窓口へ問い合わせ可能です。
とは言え、別途アカウント登録や英語圏向けなので、私たちが利用するには不向きになります。

  • Wechat
  • FacebookMessenger
  • Telegram
  • Vibe

FBSのメール問い合わせ先

support@fbs.com

FBSの国際電話問い合わせ先

(+7) 8-800-555-444-2
ロシアのFBS社へ繋がります。

まとめ

今回は「FBSのサポートへ問い合わせる方法とは?【最速で返答が欲しい方へ】」のテーマでした。

私自身、何度かお世話になりましたがレスポンスも良く好印象です。
そもそもトラブルがないといった点で信頼しています。

問い合わせ内容としては、無料で開催しているトレード大会の参加人数といった話をしました。

割と細かい疑問でも答えてくれるので、海外FX業者としてはオープンな経営体制です。

 

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